Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Aplica a los datos que usted nos envía por el formulario de contacto de este sitio, por WhatsApp o por correo electrónico.

Quién es el responsable

DIEFER S.A.S, con NIT 901691516-0, domiciliada en Cl. 26 #66-04, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: ambientallozada99@gmail.com. Teléfono: +57 316 782 9976.

Qué datos recogemos

Únicamente los que usted nos entrega para que podamos responderle: nombre, teléfono, y la descripción del trabajo que necesita. Si nos escribe por correo o por WhatsApp, también su dirección de correo o su número. No recogemos datos sensibles, no compramos bases de datos y no pedimos información financiera por este sitio.

Para qué los usamos

• Responder su solicitud de cotización y hacerle seguimiento.

• Contactarlo por WhatsApp, teléfono o correo para coordinar la visita técnica o la ejecución del trabajo.

• Emitir la cotización, el contrato y la factura electrónica correspondientes.

• Enviarle los soportes que acompañan la cotización, como certificados de alturas, ARL y pólizas.

• Atender requerimientos de autoridades cuando la ley lo exija.

No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos, cedemos o compartimos con otras empresas para fines comerciales.

Sus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización que usted otorgó, salvo cuando la ley no la exija.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Cómo ejercerlos

Escríbanos a ambientallozada99@gmail.com indicando su nombre, un dato de contacto y qué solicita. Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si alguno de esos plazos no alcanza, se lo informamos antes de que venza, con los motivos y la nueva fecha.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y después durante el tiempo que exijan las obligaciones contables, tributarias y contractuales. Cumplido ese plazo, o si usted revoca la autorización y no existe un deber legal que lo impida, los datos se suprimen.

Autorización

Al enviarnos el formulario, escribirnos por WhatsApp o por correo, usted autoriza a DIEFER S.A.S a tratar sus datos personales para las finalidades descritas arriba. Puede revocar esa autorización en cualquier momento por el mismo canal.

Esta política puede actualizarse. Cuando cambie, se publica aquí con una nueva fecha de actualización.